📦 Zasady zwrotów i refundacji

📅 Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2025 r.

🔄 Zwroty

  • ✔️ Akceptujemy zwroty i wymiany w ciągu 15 dni po zakupie.
  • ❌ Po upływie tego okresu zwroty i wymiany nie będą możliwe.

Warunki:

  • 🆕 Produkt nieużywany
  • 📦 W oryginalnym opakowaniu
  • ✅ W idealnym stanie

🚫 Wyjątki (elementy, które nie można zwrócić)

  • 🍎 Produkty łatwo psujące się (żywność, kwiaty itp.)
  • 👙 Artykuły intymne i higieniczne
  • 🔥 Materiały niebezpieczne/łatwopalne
  • ⚡ Używane układy scalone i podzespoły elektroniczne
  • 🎁 Karty podarunkowe
  • 💻 Oprogramowanie do pobrania
  • 🩺 Artykuły do pielęgnacji zdrowia i ciała

💳 Częściowe zwroty pieniędzy

Mogą być one przyznane w następujących przypadkach:

  • 📚 Książki ze śladami użytkowania
  • 💿 Płyty CD, DVD, gry lub winyle już otwarte
  • 🔧 Produkty uszkodzone lub niekompletne
  • 📅 Zwroty możliwe po 15 dniach

📨 Jak działa zwrot pieniędzy?

  1. Otrzymujemy i kontrolujemy produkt.
  2. Otrzymujesz e-mail z zatwierdzeniem lub odrzuceniem.
  3. W przypadku zatwierdzenia kwota jest zwracana do ta sama metoda płatności.

⏳ Spóźniony zwrot pieniędzy?

  • 🔍 Sprawdź swoje konto bankowe
  • 💳 Skontaktuj się z wystawcą swojej karty
  • 🏦 Porozmawiaj ze swoim bankiem (czas przetwarzania)

📧 Jeśli problem będzie się powtarzał: mastertrend@mastertrend.info

💸 Przedmioty wyprzedażowe

✔️ Tylko produkty z cena regularna Otrzymasz zwrot pieniędzy.
❌ Przedmioty wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

🔁 Wymiany

Wymiany tylko w przypadku wada lub uszkodzenie.

  • 🔄 Ten sam produkt
  • 💱 Inne od ta sama wartość

📧 Prośba e-mailem: mastertrend@mastertrend.info

🎁 Prezenty

✔️ Jeśli oznaczono jako prezent → otrzymasz kredyt podarunkowy.
❌ W przeciwnym wypadku → zwrot pieniędzy zostanie przekazany osobie, która dokonała zakupu.

🚚 Wysyłka

Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt pisemny na adres: mastertrend@mastertrend.info

⚠️ Ważne:

  • THE koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
  • Koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.
  • W przypadku zatwierdzenia koszt wysyłki wyniesie przeceniony zwrotu.

📍 Okres wymiany może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.