반품 및 환불 정책

최종 업데이트: 2025년 5월 18일

반품당사는 첫 번째 기간 내에 반품 및/또는 교환을 제공합니다. 15일 구매일로부터. 15일이 지난 경우에는 불행히도 환불이나 교환을 해드릴 수 없습니다.

반품이 가능하려면 상품이 미사용 상태여야 하며, 원래 포장을 포함하여 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다.

예외일부 제품은 반품이 면제됩니다.

  • 부패하기 쉬운 제품(식품, 꽃 등).
  • 친밀한 물건이나 위생용품.
  • 위험하거나 가연성 물질.
  • 포장에서 꺼낸 칩, 칩셋 또는 전자 부품이나 사용 흔적이 있는 부품입니다.
  • 기프트 카드.
  • 다운로드 가능한 소프트웨어.
  • 일부 건강 및 개인 관리 제품.
부분 환불특정 상황에서는 부분 환불이 허용될 수 있습니다.

  • 눈에 띄게 사용된 흔적이 있는 책.
  • 개봉된 CD, DVD, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프 또는 비닐 레코드.
  • 원래 상태가 아닌 품목, 손상되었거나 당사의 잘못이 아닌 이유로 부품이 누락된 품목.
  • 배송 후 15일이 지나서 반품된 상품입니다.
환불 절차반품이 수령되어 검사되면 환불이 승인되었는지 거부되었는지 알려주는 이메일을 보내드립니다.

승인되면 환불이 처리되어 지정된 기간 내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락된 경우아직 환불을 받지 못한 경우:

  1. 은행 계좌를 다시 확인해 주세요.
  2. 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 반영되기까지는 시간이 걸릴 수 있습니다.
  3. 그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 반영되기까지 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

위의 모든 과정을 거쳤음에도 아직 환불을 받지 못하셨다면 다음 주소로 편지를 보내주세요. 마스터트렌드@마스터트렌드.info.

세일 품목정가 품목만 환불이 가능합니다. 안타깝게도 세일 품목은 환불이 불가능합니다.

교환품목에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교체해 드립니다. 동일한 품목으로 교환이 필요한 경우 다음 주소로 편지를 보내주세요. 마스터트렌드@마스터트렌드.info. 우리는 우체국에 연락하여 제품을 수거하도록 조치할 것입니다. 동일한 가치의 다른 상품으로 교환할 수도 있습니다.

선물구매 시 해당 품목이 선물로 표시되어 귀하에게 직접 배송된 경우, 반품 가치에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 품목이 도착하면 상품권을 우편으로 발송해 드립니다.

구매할 때 해당 품목을 선물로 표시하지 않았거나 선물을 준 사람이 나중에 해당 품목을 귀하에게 보내기로 결정한 경우, 우리는 선물을 준 사람에게 환불을 보내드리며, 선물 준 사람은 귀하의 반품 사실을 알게 될 것입니다.

배송제품을 반품하려면 저희에게 연락하세요. 마스터트렌드@마스터트렌드.info. 우리는 우체국에 연락하여 제품을 수거하도록 조치할 것입니다.

반품 배송 비용은 귀하의 책임입니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받는 경우, 반품 배송 비용이 환불 금액에서 공제됩니다.

귀하가 거주하는 지역에 따라 교환된 상품을 받는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.