📦 Politica di resi e rimborsi
📅 Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2025
🔄 Resi
- ✔️ Accettiamo resi o cambi entro 15 giorni dopo l'acquisto.
- ❌ Dopo questo periodo non saranno più possibili rimborsi o cambi.
Condizioni:
- 🆕 Prodotto inutilizzato
- 📦 Nella confezione originale
- ✅ In perfette condizioni
🚫 Eccezioni (articoli che non può essere restituito)
- 🍎 Prodotti deperibili (cibo, fiori, ecc.)
- 👙 Articoli intimi o sanitari
- 🔥 Materiali pericolosi/infiammabili
- ⚡ Chip e componenti elettronici usati
- 🎁 Carte regalo
- 💻 Software scaricabile
- 🩺 Articoli per la salute e la cura della persona
💳 Rimborsi parziali
Possono essere concessi nei casi seguenti:
- 📚 Libri con segni di utilizzo
- 💿 CD, DVD, giochi o vinili già aperti
- 🔧 Prodotti danneggiati o incompleti
- 📅 Resi effettuati dopo 15 giorni
📨 Come funziona il rimborso?
- Riceviamo e ispezioniamo il prodotto.
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- Se approvato, l'importo viene restituito al stesso metodo di pagamento.
⏳ Rimborso in ritardo?
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- 🏦 Parla con la tua banca (tempi di elaborazione)
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💸 Articoli in saldo
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❌ Articoli in saldo non sono rimborsabili.
🔁 Scambi
Cambi solo in caso di difetto o danno.
- 🔄 Stesso prodotto
- 💱 Altro da stesso valore
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🎁 Regali
✔️ Se contrassegnato come regalo → ricevi credito regalo.
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🚚 Spedizione
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- Se approvato, il costo della spedizione sarà scontato del rimborso.
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