📦 Politica di resi e rimborsi

📅 Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2025


🔄 Resi

  • ✔️ Accettiamo resi o cambi entro 15 giorni dopo l'acquisto.
  • ❌ Dopo questo periodo non saranno più possibili rimborsi o cambi.

Condizioni:

  • 🆕 Prodotto inutilizzato
  • 📦 Nella confezione originale
  • ✅ In perfette condizioni

🚫 Eccezioni (articoli che non può essere restituito)

  • 🍎 Prodotti deperibili (cibo, fiori, ecc.)
  • 👙 Articoli intimi o sanitari
  • 🔥 Materiali pericolosi/infiammabili
  • ⚡ Chip e componenti elettronici usati
  • 🎁 Carte regalo
  • 💻 Software scaricabile
  • 🩺 Articoli per la salute e la cura della persona

💳 Rimborsi parziali

Possono essere concessi nei casi seguenti:

  • 📚 Libri con segni di utilizzo
  • 💿 CD, DVD, giochi o vinili già aperti
  • 🔧 Prodotti danneggiati o incompleti
  • 📅 Resi effettuati dopo 15 giorni

📨 Come funziona il rimborso?

  1. Riceviamo e ispezioniamo il prodotto.
  2. Riceverai un e-mail di approvazione o rifiuto.
  3. Se approvato, l'importo viene restituito al stesso metodo di pagamento.

⏳ Rimborso in ritardo?

  • 🔍 Controlla il tuo conto bancario
  • 💳 Contatta l'emittente della tua carta
  • 🏦 Parla con la tua banca (tempi di elaborazione)

📧 Se il problema persiste: mastertrend@mastertrend.info

💸 Articoli in saldo

✔️ Solo prodotti con prezzo normale avere un rimborso.
❌ Articoli in saldo non sono rimborsabili.

🔁 Scambi

Cambi solo in caso di difetto o danno.

  • 🔄 Stesso prodotto
  • 💱 Altro da stesso valore

📧 Richiesta via email: mastertrend@mastertrend.info

🎁 Regali

✔️ Se contrassegnato come regalo → ricevi credito regalo.
❌ Altrimenti → il rimborso verrà effettuato alla persona che ha effettuato l'acquisto.

🚚 Spedizione

Per restituire il prodotto, scrivere a: mastertrend@mastertrend.info

⚠️ Importante:

  • IL la spedizione di ritorno è a carico del cliente.
  • Il costo della spedizione non è rimborsabile.
  • Se approvato, il costo della spedizione sarà scontato del rimborso.

📍 Il periodo di cambio può variare a seconda della tua posizione.