📦 Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

📅 Pembaruan terakhir: 30 Agustus 2025

🔄 Pengembalian

  • ✔️ Kami menerima pengembalian atau penukaran dalam waktu 15 hari setelah pembelian.
  • ❌ Setelah periode ini, pengembalian uang atau penukaran tidak dapat dilakukan.

Kondisi:

  • 🆕 Produk yang belum terpakai
  • 📦 Dalam kemasan asli
  • ✅ Dalam kondisi sempurna

🚫 Pengecualian (item yang tidak dapat dikembalikan)

  • 🍎 Produk yang mudah rusak (makanan, bunga, dll.)
  • 👙 Barang-barang intim atau sanitasi
  • 🔥 Bahan berbahaya/mudah terbakar
  • ⚡ Chip dan komponen elektronik bekas
  • 🎁 Kartu Hadiah
  • Perangkat lunak yang dapat diunduh
  • 🩺 Barang kesehatan dan perawatan pribadi

💳 Pengembalian Dana Sebagian

Izin dapat diberikan dalam kasus-kasus seperti:

  • 📚 Buku dengan tanda-tanda penggunaan
  • 💿 CD, DVD, game, atau vinil yang sudah dibuka
  • 🔧 Produk rusak atau tidak lengkap
  • 📅 Pengembalian dilakukan setelah 15 hari

Bagaimana cara kerja pengembalian dana?

  1. Kami menerima dan memeriksa produk.
  2. Anda menerima email persetujuan atau penolakan.
  3. Jika disetujui, jumlah tersebut dikembalikan ke metode pembayaran yang sama.

⏳ Pengembalian dana terlambat?

  • 🔍 Periksa rekening bank Anda
  • 💳 Hubungi penerbit kartu Anda
  • 🏦 Bicaralah dengan bank Anda (waktu pemrosesan)

📧 Jika masalah berlanjut: mastertrend@mastertrend.info

💸 Barang Obral

✔️ Hanya produk dengan harga normal mendapatkan pengembalian uang.
❌ Barang Obral tidak dapat dikembalikan.

🔁 Pertukaran

Penukaran hanya jika terjadi cacat atau kerusakan.

  • 🔄 Produk yang sama
  • 💱 Lainnya dari nilai yang sama

📧 Permintaan melalui email: mastertrend@mastertrend.info

🎁 Hadiah

✔️ Jika ditandai sebagai hadiah → Anda menerima kredit hadiah.
❌ Jika tidak, pengembalian dana akan diberikan kepada orang yang membelinya.

🚚 Pengiriman

Untuk mengembalikan produk Anda, silakan menulis ke: mastertrend@mastertrend.info

⚠️ Penting:

  • ITU biaya pengiriman kembali ditanggung oleh pelanggan.
  • Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
  • Jika disetujui, biaya pengiriman akan didiskon pengembalian dana.

📍 Periode penukaran dapat bervariasi tergantung lokasi Anda.