📦 Política de devoluciones y reembolsos
📅 Última actualización: 30 de agosto de 2025
🔄 Devoluciones
- ✔️Aceptamos devoluciones o cambios dentro de 15 días Después de la compra.
- ❌ Pasado este plazo no serán posibles devoluciones ni cambios.
Condiciones:
- 🆕 Producto sin usar
- 📦 En embalaje original
- ✅ En perfecto estado
🚫 Excepciones (artículos que no se puede devolver)
- 🍎 Productos perecederos (alimentos, flores, etc.)
- 👙 Artículos íntimos o sanitarios
- 🔥 Materiales peligrosos/inflamables
- ⚡ Chips y componentes electrónicos usados
- Tarjetas de regalo
- 💻 Software descargable
- 🩺 Artículos de salud y cuidado personal
💳 Reembolsos parciales
Pueden concederse en casos como:
- 📚 Libros con signos de uso
- 💿 CDs, DVDs, juegos o vinilos ya abiertos
- 🔧 Productos dañados o incompletos
- 📅 Devoluciones realizadas después de 15 días
📨 ¿Cómo funciona el reembolso?
- Recibimos e inspeccionamos el producto.
- Recibirás un correo electrónico de aprobación o rechazo.
- En caso de ser aprobado el importe se devuelve al mismo método de pago.
⏳ ¿Reembolso tardío?
- 🔍Consulta tu cuenta bancaria
- 💳 Contacta con el emisor de tu tarjeta
- 🏦 Habla con tu banco (tiempo de procesamiento)
📧 Si el problema persiste: mastertrend@mastertrend.info
💸 Artículos en oferta
✔️ Solo productos con precio regular tener un reembolso
❌ Artículos en oferta no son reembolsables.
🔁 Intercambios
Cambios solo en caso de defecto o daño.
- 🔄 Mismo producto
- 💱Otros de mismo valor
📧 Solicitar por email: mastertrend@mastertrend.info
🎁 Regalos
✔️ Si está marcado como regalo → recibes crédito de regalo.
❌De lo contrario → el reembolso va a la persona que lo compró.
🚚 Envío
Para devolver su producto, escriba a: mastertrend@mastertrend.info
⚠️ Importante:
- EL El envío de devolución corre a cargo del cliente..
- El costo del envío no es reembolsable.
- En caso de ser aprobado el costo del envío será con descuento del reembolso.
📍El plazo de cambio puede variar según tu ubicación.
